Στο διαιτολογικό μας γραφείο σεβόμαστε τον χρόνο κάθε διαιτώμενου και φροντίζουμε να εξυπηρετούμε όλους με συνέπεια και οργάνωση. Για τον λόγο αυτό, ισχύει η παρακάτω πολιτική για τα ραντεβού και τις ακυρώσεις:

Ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού
Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε ή να αλλάξετε το ραντεβού σας, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.

Ακύρωση εντός 24 ωρών
Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, υπάρχει χρέωση 50% της αξίας της συνεδρίας.

Ακύρωση την ίδια ημέρα ή μη προσέλευση
Σε περίπτωση ακύρωσης την ίδια ημέρα ή μη προσέλευσης χωρίς ενημέρωση, η συνεδρία χρεώνεται κανονικά στο 100%.

Online ή προπληρωμένες Συνεδρίες
Για online ή προπληρωμένες συνεδρίες, ακύρωση που γίνεται σε λιγότερο από 24 ώρες δεν επιστρέφεται. Σε αποδεδειγμένο έκτακτο περιστατικό, το γραφείο μπορεί κατ’ εξαίρεση να εγκρίνει μία μεταφορά ραντεβού, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Καθυστερημένη προσέλευση
Σε περίπτωση καθυστέρησης, η συνεδρία πραγματοποιείται στον διαθέσιμο υπολειπόμενο χρόνο, ώστε να μην επηρεάζονται τα επόμενα προγραμματισμένα ραντεβού.

Τρόπος ενημέρωσης
Η ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον πραγματοποιηθεί μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας του γραφείου (τηλέφωνο, SMS, email ή μήνυμα στο επαγγελματικό προφίλ).

Έκτακτα Περιστατικά
Σε περιπτώσεις ξαφνικής ασθένειας ή σοβαρού απροόπτου, το γραφείο διατηρεί τη δυνατότητα κατ’ εξαίρεση μίας μεταφοράς ραντεβού ανά κύκλο συνεργασίας, χωρίς επιβάρυνση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία.